Wafiyah, K., Suprihatin Ali, & Prasetya Nugeraha. (2026). CUSTOMER JOURNEY MAPPING PADA PENGGUNA PRODUK PERAWATAN KULIT: bahasa indonesia. Jurnal Kompetitif Bisnis, 3(4), 554–568. https://doi.org/10.0120/jkb.v3i4.212